1. マーケティングの基礎
1. 市場調査とリサーチ
- 定性調査と定量調査の違い
- アンケート設計の方法
- 競合分析の進め方
- 顧客インサイトの発見方法
2. ブランディングの基本
- ブランドアイデンティティとは
- ブランドポジショニングの確立
- ブランドストーリーの作り方
- ブランド価値の測定方法
3. カスタマージャーニーとペルソナ設計
- ペルソナの作成方法
- カスタマージャーニーマップの描き方
- タッチポイントの最適化
- 顧客体験(CX)の向上
4. マーケティング指標とKPI
- 重要な指標の種類(ROI、CPA、LTVなど)
- データ分析の基礎
- 効果測定の方法
- PDCAサイクルの回し方
5. セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング(STP)
- STP分析の詳細な解説
- 市場細分化の実践方法
- ターゲット選定の基準
- 差別化戦略の立て方
6. マーケティング戦略の立案
- SWOT分析の活用
- マーケティング目標の設定方法
- 予算配分の考え方
- 戦略から戦術への落とし込み
7. 競合分析の方法
- 競合他社の特定方法
- 5つの競争要因(ファイブフォース)
- 競合との差別化ポイント
- 市場シェア分析
8. 顧客維持とロイヤリティ
- リテンションマーケティング
- ロイヤリティプログラムの設計
- チャーン率の削減方法
- 顧客満足度の向上策
9. プロモーション戦略の立て方
- 統合マーケティングコミュニケーション(IMC)
- メディアミックスの最適化
- メッセージ開発のコツ
- キャンペーン設計の基本
10. 製品ライフサイクルとマーケティング
- 導入期、成長期、成熟期、衰退期の戦略
- 新製品開発のプロセス
- イノベーター理論
- 製品ポートフォリオ管理
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